デリバリー（説明）のポイント

インストラクション全体で考えたときにポイントとなるのは、前回説明させていただいたように、理論・経験・実践をうまく組み合わせていくことだと思います。

今回は、その中でも説明する（喋る）という局面にフォーカスしたポイントをご紹介させていただきたいと思います。（以前ご紹介させていただいたプレゼンテーションの構成要素のDeliveryに該当する部分です）

私は、価値提供の流れに沿って、以下のようなポイントがあるのではないかと考えています。

　

　

話しの焦点を合わせる

参加者が聞きたがっている内容（トピックおよび深さ）を聞き手の反応を見ながら察知し、それに応じて話しの構成・流れ・話し方を変える。

わかりやすく伝える

参加者にとって覚えやすいラベリング（説明する内容に対して、わかりやすく印象に残りやすい見出しをつけること）を行い、例え話などを用いながら伝える。（前回もご説明させていただきましたが）

異議・質問に答える

説明している過程で参加者に生じる異議や質問を、聞き手の反応を見ながら察知する。その後それらを引き出し、答えることで解消させる。

理解を促す

参加者が説明した内容を理解するための充分な間を取ることで、理解を促す。また、表情を観察したり、相槌を促すことで理解度を確認する。

　

基本は上記流れの繰り返しだと思いますが（当たり前ではありますが）、もう少し細かいポイントについて、次回以降でご紹介させていただければと思います。

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