仮に学習する組織や成長力・実戦力を強化するような基盤を構築したとして、実際に研修を実施するインストラクターには何が必要なのでしょうか?
私は、大きく分けて以下の4つの能力が必要であると考えています。
人間的魅力
参加者との信頼関係を築いていくための人間的な魅力(人間としての芯)
専門能力
参加者の成長をスキル的な側面からサポートする前提としてのその領域に対する専門性
育成能力
参加者の成長をスキル的な側面からサポートするためのコース開発力・インストラクション力・レビュー力・メッセージ力
メンタリング能力
参加者の成長を精神的な側面からサポートするための観察力・傾聴力・指導力・怒る力
メンタリング能力は、研修の形式や内容によっては必要ない場合もありますが、新入社員研修などの長期の研修では、必須であると考えています。
私自身インストラクターとして実施する際も、あるいはインストラクターを育成する際も、上記4つの能力を意識しつつ取り組んでいます。
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